Service d'installation & maintenance Ricoh : performance et sérénité partout en France
Optimisez la disponibilité de vos équipements avec notre service d'installation, de maintenance et d'assistance Ricoh, conçu pour garantir un fonctionnement continu et sécurisé de vos systèmes d'impression, de numérisation et de gestion documentaire.
Assistance web et gestion simplifiée des incidents
Augmentez votre efficacité opérationnelle avec une gestion autonome des incidents courants. Le panneau de commande intelligent du multifonction détecte les anomalies et affiche des instructions claires pour les résoudre. En cas de panne complexe, nos équipes prennent le relais via une assistance à distance en temps réel, réduisant les délais d'intervention.
Notre méthode d'accompagnement vous garantit un déploiement fluide et une prise en main complète de vos équipements.
Surveillance automatique et mises à jour de sécurité
Grâce à la surveillance interne du système, le multifonction Ricoh installe automatiquement les firmwares et les correctifs de sécurité. Vous bénéficiez ainsi d'un appareil toujours à jour, sans intervention manuelle, ce qui garantit la protection de vos données sensibles.
Cette sécurité est renforcée par nos solutions de sauvegarde et conformité RGPD.
Installation rapide et configuration automatisée
Grâce à notre outil Ricoh Quick Migration Tool, la mise en service d'un nouvel appareil est immédiate. Toutes vos données de configuration, carnets d'adresses et paramètres utilisateurs sont migrés depuis l'ancienne machine sans perte d'information.
Cette fonctionnalité s'intègre nativement à notre solution GED et d'archivage numérique, pour centraliser les documents, faciliter les accès et garantir leur sécurité.
Assistance à distance
Depuis le panneau de commande Ricoh Smart Operation Panel, accédez à :
- Des guides interactifs et tutoriels contextuels
- Des réglages personnalisés selon l'application utilisée
- Une prise en main à distance par un technicien certifié, si nécessaire
Cette assistance à distance réduit les délais d'intervention et maximise la disponibilité de vos équipements.
Maintenance prédictive basée sur l'intelligence artificielle
La technologie Ricoh Intelligent Support surveille l'état de chaque composant et compare les données collectées à une base mondiale de performances. Elle peut ainsi anticiper les pannes, corriger automatiquement les écarts et déclencher des actions préventives avant qu'un incident n'apparaisse.
- Analyse prédictive en continu
- Auto-diagnostic avancé
- Propositions de résolution immédiate sur l'écran de la machine
Cette approche réduit les interventions techniques de près de 30 % et assure une continuité d'activité optimale.
Une infrastructure connectée à la GED
En associant vos multifonctions Ricoh à notre solution GED & archivage numérique DocuWare, vous :
- Centralisez vos documents dès la numérisation
- Activez la signature électronique intégrée
- Garantissez la traçabilité complète des opérations
- Sécurisez vos flux documentaires selon les normes NF552 / NF203 / RGPD
Pourquoi choisir Printing S comme partenaire en bureautique et transformation numérique
- Déploiement & maintenance Ricoh sur toute la France
- Support proactif (diagnostic IA, monitoring cloud, formation)
- Sécurité et conformité RGPD intégrées
- Partenaire Ricoh & DocuWare certifié